KDE

Treść tego hasła może nie być zgodna z zasadami neutralnego punktu widzenia. Zajrzyj na stronę dyskusji i pomóż go poprawić.

Ten artykuł lub sekcja napisana jest jak reklama. Pomóż napisać ten artykuł od nowa zgodnie z neutralnym punktem widzenia. Artykuł będący oczywistą reklamą oznaczaj szablonem {{ek|reklama}}.

Telekomunikacja Polska
Budynek TP S.A. Tower w Warszawie
Forma prawna	spółka akcyjna
Data założenia	1991
Lokalizacja	Warszawa, ul. Twarda 18
Numer KRS	0000010681
Prezes	Maciej Witucki
Kapitał zakładowy	4 106 319 723 zł
Branża	telekomunikacja
Produkty	telefonia stacjonarna, dostęp do internetu, voip, telewizja, video na życzenie, transmisja danych, radiokomunikacja, telefonia przywoławcza, radiotelefonia, łączność dyspozytorska
Giełda	GPW
ISIN	PLTLKPL00017
Symbol akcji	TPS
Strona internetowa

Telekomunikacja Polska SA (TP SA) – operator telekomunikacyjny, do niedawna monopolista, a obecnie dominujący dostawca telefonii stacjonarnej w Polsce. Jeden z największych w Polsce dostawców Internetu (ISP). Właściciel PTK Centertel Sp. z o.o., operatora telefonii komórkowej Orange.^[1]

Spółka publiczna notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, której udziałowcami są: France Telecom – 47,50% akcji, Capital Research and Management Company – 10,23%, posiadacze GDR reprezentowani przez Bank of New York – 5,02%, Skarb Państwa – 3,96%, pozostali akcjonariusze – 33,29%.^[2] Posiada około 8,6 mln abonentów^[3].

[edytuj] Historia

Telekomunikacja Polska SA powstała w grudniu 1991, jako spółka akcyjna Skarbu Państwa, przekształcając się z części telekomunikacyjnej przedsiębiorstwa państwowego Polska Poczta, Telegraf i Telefon, zaś od 1 stycznia 1992 rozpoczęła działalność pod obecną nazwą. W 1998 zmieniła strukturę własności. Jej akcje zostały wprowadzone do obrotu na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, a w roku 2000 Skarb Państwa sprzedał 35% akcji konsorcjum France Telecom i Kulczyk Holding S.A. W 2001 konsorcjum to powiększyło swój pakiet akcji o kolejne 12,5% akcji, sprzedanych przez Skarb Państwa i od tego czasu posiada 47,5%. W 2005 FT odkupił od Kulczyk Holding S.A. posiadane przez niego akcje TP.

[edytuj] Zarząd TP S.A.

Na początku roku 2005 (stan na 1 stycznia 2005 roku) Zarząd TP sprawował swoje funkcje w składzie:

• Marek Józefiak – Prezes Zarządu,
• Hamon – Wiceprezes, Członek Zarządu ds. Marketingu i Obsługi Klienta,
• Roger de Bazelaire – Członek Zarządu ds. Finansów,
• Bruno Duthoit – Członek Zarządu ds. Inwestycji,
• Konrad Kobylecki – Członek Zarządu ds. Techniki,
• Wojciech Roman – Członek Zarządu ds. Zasobów Ludzkich.

W dniu 26 kwietnia 2005 roku wygasły mandaty pp. Rogera de Bazelaire i Wojciecha Romana, pp. Roger de Bazelaire, Jacek Kałłaur i Jean-Marc Vignolles zostali powołani przez Radę Nadzorczą na członków Zarządu. W dniu 8 grudnia 2005 roku p. Alain Carlotti został powołany przez Radę Nadzorczą na członka Zarządu TP.

Na dzień 31 grudnia 2005 roku Zarząd funkcjonował w składzie:

• Marek Józefiak – Prezes Zarządu,
• Alain Carlotti – Wiceprezes Zarządu,
• Roger de Bazelaire – Członek Zarządu ds. Finansów,
• Bruno Duthoit – Członek Zarządu ds. Inwestycji,
• Pierre Hamon – Członek Zarządu ds. Marketingu i Obsługi Klienta,
• Jacek Kałłaur – Członek Zarządu ds. Zasobów Ludzkich,
• Konrad Kobylecki – Członek Zarządu ds. Techniki,
• Jean-Marc Vignolles – Członek Zarządu.

Z dniem 31 grudnia 2005 roku rezygnację z funkcji członka Zarządu złożył p. Roger de Bazelaire.

W 2005 roku Grupa TP realizowała program „TP Change“, którego celem jest przeorganizowanie całej działalności Grupy zgodnie z zasadą ukierunkowania na klienta. W wyniku prowadzonych zmian organizacyjnych w miejsce zlikwidowanych Pionów: Kontaktów z Klientami, Klientów Biznesowych, Klientów Indywidualnych i Multimediów z dniem 1 maja 2005 roku powstały: Dywizja Obsługa i Sprzedaż, Dywizja Usługi dla Domu, Dywizja Usługi dla Biznesu. Formalnie została zlikwidowana jednostka organizacyjna Dyrekcja Spółki oraz Samodzielna Jednostka Organizacyjna – Ośrodek Techniki Optotelekomunikacyjnej z siedzibą w Lublinie. Na koniec 2005 roku w strukturze organizacyjnej TP funkcjonowały następujące jednostki organizacyjne: trzy Dyrekcje Wykonawcze, dziesięć Centralnych Departamentów, pięć Biur, trzy Dywizje, trzynaście Pionów i pięciu Regionalnych Dyrektorów Wykonawczych (odpowiadających odpowiednio za Regiony: Centralny, Wschodni, Zachodni, Południowy i Północny). Ponadto w strukturze organizacyjnej funkcjonowały trzy Samodzielne Jednostki Organizacyjne, tj.: Samodzielna Jednostka Organizacyjna TP – Centrum Systemów Teleinformatycznych – „POLPAK“, Samodzielna Jednostka Organizacyjna TP – Centrum Usług Satelitarnych – „TP SAT“ oraz Samodzielna Jednostka Organizacyjna TP – Publiczne Aparaty Samoinkasujące – „TP PubliTel“. Regiony jako terenowe komórki organizacyjne występują w pięciu jednostkach organizacyjnych – Pionie Kadr, Pionie Sieci, Pionie Rachunkowości, Pionie Administracji i w Dywizji Obsługa i Sprzedaż. Ponadto w Dywizji Obsługa i Sprzedaż występują Regiony funkcjonalne. Z dniem 1 stycznia 2005 roku nastąpiła konsolidacja dotychczasowych 25 pracodawców. W 2005 roku w strukturze TP funkcjonowało dwóch pracodawców: Telekomunikacja Polska S.A. z siedzibą w Warszawie oraz Ośrodek Techniki Optotelekomunikacyjnej w Lublinie. Dokonana konsolidacja pracodawców stworzyła możliwość prowadzenia jednolitej polityki kadrowo-płacowej oraz stosowania jednolitych standardów i procedur w ramach procesów kadrowych. Z dniem 8 listopada 2005 roku Ośrodek Techniki Optotelekomunikacyjnej w Lublinie przestał funkcjonować jako pracodawca w rozumieniu przepisów Kodeksu Pracy. Telekomunikacja Polska jest Spółką Akcyjną notowaną m.in. na Giełdzie papierów Wartościowych w Warszawie. Kapitał zakładowy TP według stanu na dzień 31 grudnia 2004 roku wynosił 4 200 000 tys. zł i dzielił się na 1 400 000 000 akcji zwykłych na okaziciela o wartości nominalnej 3 zł każda.

[edytuj] Misja i Wizja firmy

Założeniem TP jest bycie firmą nowoczesną i przyjazną dla swoich Klientów. Chce być operatorem telekomunikacyjnym z wyboru. Chce pozostać największą firmą telekomunikacyjną w Polsce. Misją TP jest stały rozwój i ustawiczne podążanie za potrzebami naszych Klientów. Dlatego, wyprzedzając ich oczekiwania, wprowadza nowe usługi i produkty - dla domu i dla biznesu. Każdego dnia, zdobywa swoich Klientów od nowa. Chce być blisko ich potrzeb, otwierać przed nimi świat nowych możliwości komunikacji, dzięki któremu będą mogli być blisko osób i spraw dla nich ważnych. Długoterminowym celem Grupy Kapitałowej Telekomunikacji Polskiej jest wdrożenie wśród pracowników firm Grupy filozofii myślenia w kategoriach odpowiedzialnego biznesu. Negatywne dziedzictwo przedsiębiorstwa państwowego kojarzonego z bezdusznym monopolistą dalekie jest od oczekiwań, jakie wobec Grupy ma jej otoczenie, od wizji firmy, jaką ma Zarząd oraz od stanu rzeczywistego. Postępowanie w sposób odpowiedzialny wpisane jest w Misję, Wizję i Zasadę Strategiczną ogłoszoną podczas Spotkania Menedżerów.

[edytuj] Główne Rynki TP S.A.

Głównymi rynkami obsługiwanymi przez Telekomunikacja Polska jest rynek telefonii stacjonarnej oraz usług dostępu do Internetu i transmisji danych. Kluczowym rynkiem jest również rynek telefonii komórkowej, którego istotnym graczem jest PTK Centertel (Orange).

Telefonia stacjonarna W roku 2005 silną presję na telefonię stacjonarną wywoływały zmiany cen za połączenia przez wiodących operatorów telefonii komórkowej w Polsce, co skutkowało silniejszym niż dotychczas procesem wypierania telefonii stacjonarnej przez telefonię komórkową w tym segmencie działalności Grupy. TP kontynuowała działania polegające na promowaniu nowych planów taryfowych, które pozwalają klientom na zwiększenie ruchu generowanego przez sieć TP oraz podwyższanie ich satysfakcji i lojalności. Jednocześnie wiąże się to z przesunięciem przychodów w kierunku stałych opłat abonamentowych. Z nowych planów taryfowych na koniec 2005 roku korzystało 3,5 mln abonentów (stan na 1 stycznia 2006 roku). Zdobyte doświadczenie pokazuje faktycznie, że użytkownicy nowych planów generują przeciętnie większy ruch, a ponadto charakteryzuje ich znacznie większa lojalność, co zwiększa skłonność do wyboru przez klienta tego samego dostawcy usług. W efekcie całkowite przeciętne przychody dla abonentów nowych planów taryfowych są wyższe niż w przypadku użytkowników standardowych planów taryfowych. W wyniku podjętych działań udział abonamentu w przychodach z usług głosowych telefonii stacjonarnej wzrósł do 46% w czwartym kwartale 2005 roku (w porównaniu z 38,5% w czwartym kwartale ubiegłego roku).

Dostęp do Internetu W roku 2005, podobnie jak w latach poprzednich, TP koncentrowała się na rozwoju usług szerokopasmowego dostępu do Internetu przy jednoczesnej dbałości o wzrost lojalności i poprawę satysfakcji klientów. Rok 2005 był więc kolejnym rokiem dynamicznego wzrostu liczby klientów – ich liczba wzrosła o ponad 71% w stosunku do stanu na koniec 2004 roku i w grudniu 2005 wynosiła prawie 1,2 mln.Warto przypomnieć, ze w 2004 roku liczba użytkowników neostrady tp zwiększyła się o ponad 370%, a Polska jako kraj uplasowała się wówczas na pierwszej pozycji na świecie pod względem dynamiki rozwoju rynku DSL (wg danych londyńskiej firmy Point Topic Ltd). Mimo zagrożenia, jakie potencjalnie niesie za sobą dynamiczne zwiększanie bazy klientów, jakość świadczonych usług pozostaje wysoka, co znajduje m.in. odzwierciedlenie w licznych nagrodach przyznanych neostradzie tp – do szeregu nagród, które neostrada tp otrzymała, dołączyły w 2004 roku godło „Teraz Polska“ (maj 2004 roku) oraz Europrodukt (styczeń 2005 roku). Dodatkowo pakiet usług neostrada tp i bezpieczeństwo został uznany przez Komitet Ochrony Praw Dziecka za godny nagrody i logo „Świat Przyjazny Dziecku“, jako ważne i bezpieczne narzędzie, które może być wykorzystywane w procesie edukacji. Dynamiczny wzrost liczby użytkowników stałego dostępu do Internetu z nadwyżką zrekompensował utratę przychodów z wydzwanianego dostępu do Internetu będącą skutkiem migracji klientów do usług szerokopasmowych. Całkowite przychody z usług internetowych wzrosły w 2005 roku o 23,5% w porównaniu do 2004 roku. Obecnie około 93% łączy jest przystosowanych do świadczenia usług ADSL, co zapewnia dalszy znaczny potencjał wzrostu.

Transmisja Danych W segmencie przesyłu danych, TP uruchomiła we współpracy z Equant usługę IP-VPN tp. Wprowadzenie usługi IP-VPN tp we współpracy z France Telecom przyczyniło się do optymalizacji kosztów i pozwoliło Spółce skorzystać z doświadczeń FT w tej dziedzinie. Wprowadzony w styczniu 2005 roku produkt należy do najbardziej zaawansowanych technicznie na polskim rynku. Oparta na technologii MPLS sieć IP-VPN firmy Equant to rozwiązanie dla segmentu biznesowego, które zapewnia elastyczną, niezawodną i efektywną pod względem kosztów infrastrukturę sieciową do zintegrowanej transmisji danych, głosu i obrazu. Dzięki międzynarodowemu doświadczeniu Equant, oferta TP zyskała szybko opinię jednego z najbardziej zaawansowanych technicznie produktów na rynku polskim. Nową usługę zakupił już szereg klientów biznesowych, m.in. z branży handlowej, wytwórczej i transportowej.

Telefonia komórkowa Rynek telefonii komórkowej w Polsce w 2005 roku charakteryzował intensywny wzrost i ostra walka konkurencyjna. Wyraźnie zwiększała się liczba użytkowników telefonów komórkowych, zwłaszcza w segmencie pre-paid. We wrześniu 2005 roku PTK Centertel wprowadził w miejsce marki Idea globalną markę Orange. PTK Centertel jest pierwszym operatorem telefonii komórkowej w Polsce, który przeprowadził proces zmiany marki. Marka Orange jest marką globalną i rozpoznawalną na całym świecie. W Polsce spontaniczna rozpoznawalność marki Orange wyniosła na koniec 2005 roku o 44,5%. W 2005 roku według szacunków PTK Centertel, wskaźnik penetracji rynku dla telefonii komórkowej wzrósł o ponad 16 punktów procentowych, do poziomu 76,6%. Wprowadzenie przez operatorów nowych ofert, charakteryzujących się niższymi opłatami za połączenia i minimalnymi bądź żadnymi dopłatami do aparatów telefonicznych spowodowało dynamiczny wzrost segmentu pre-paid. Duże znaczenie dla wzrostu atrakcyjności ofert miało również udostępnienie nielimitowanych połączeń głosowych oraz atrakcyjnych pakietów usług głosowych i SMS-ów, charakteryzujących się niższą ceną w stosunku do oferty podstawowej. Szacunki PTK wskazują, że w 2005 roku w Polsce w segmencie pre-paid przybyło około 4,3 mln użytkowników, co stanowiło około 72% aktywacji netto rynku telefonii komórkowej w tym okresie. W warunkach bardzo silnej konkurencji, PTK Centertel utrzymał pozycję lidera w zakresie nowoczesnych rozwiązań, konkurując z innymi operatorami nie tylko pod względem cen, lecz przede wszystkim pod względem przejrzystych oraz elastycznych struktur taryfowych. Dzięki temu w segmencie telefonii komórkowej PTK Centertel znacznie poprawił rentowność oraz zwiększył liczbę klientów, osiągając wzrost przychodów powyżej średniej rynkowej. W 2005 roku PTK Centertel zwiększył bazę klientów komórkowych o około 2,5 mln. Udział PTK Centertel w rynku na koniec grudnia 2005 roku wyniósł według szacunków spółki 33,9%, co oznacza wzrost o 1,7 punktu procentowego w porównaniu do stanu na koniec grudnia 2004 roku. Wzrost został osiągnięty głównie dzięki sprzedaży ofert dla rynku masowego. PTK Centertel rozbudowuje sieć w oparciu o najnowocześniejsze technologie: WiFi, EDGE i UMTS. Uruchomienie jesienią sieci UMTS umożliwiło PTK Centertel świadczenie usług telefonii 3G. UMTS umożliwia korzystanie z zaawansowanych usług multimedialnych wymagających szybkiej transmisji danych (np. video-konferencje, lepsza jakość video-streamingu)

[edytuj] Zarządzanie w TP S.A.

Obowiązujący w TP system zarządzania przez cele (MBO), poprzez zachęcanie i nagradzanie indywidualnych osiągnięć, pozwala koncentrować działania kadry menedżerskiej na realizacji strategii firmy oraz wskazuje najważniejsze cele firmy i określa kierunek dalszej aktywności. System ten zakłada dążenie do osiągania przez pracownika i firmę wspólnych, bieżących i przyszłych celów. Jest to także „system wczesnego ostrzegania“ pozwalający diagnozować stopień realizacji uzgodnionych, priorytetowych celów. System MBO pozwala także na kaskadowanie celów od poziomu strategii firmy do poziomu każdego stanowiska pracy. Podstawowym źródłem celów w arkuszach MBO są KPI wynikające z Balanced Score Card oraz PI (performance indicators) – cele wyznaczone przez właścicieli procesów i budżet. Dodatkowym źródłem celów jest Program Wzrostu Satysfakcji, a na niższych stanowiskach menedżerskich kaskadowane cele przełożonych. Cele MBO wyznaczane są w dwóch cyklach półrocznych, co zapewnia spójność z procesem budżetowania w TP. Za wyznaczenie i ocenę realizacji celów odpowiedzialni są bezpośredni przełożeni w strukturze matrycowej– przełożeni uzgadniają dla danego pracownika jeden arkusz MBO. Dodatkowo, system motywacyjny oparty na MBO jest sprzymierzeńcem ludzi efektywnych, zaangażowanych i ambitnych, przez co wspiera korporacyjny wzorzec wartości i kulturę organizacyjną firmy.

[edytuj] Zatrudnienie

Telekomunikacja Polska wychodzi z założenia, że wykwalifikowane zasoby ludzkie powinny stanowić kluczowy niematerialny zasób firmy, który docelowo decydować będzie o przewadze konkurencyjnej. Mimo że słabość zasobów ludzkich decydowała czasami o niepowodzeniach firmy, to TP stara się inwestować w ich rozwój i budować długoterminowe relacje z pracownikami. Znajduje to odzwierciedlenie w dominującej roli osób zatrudnionych bezterminowo w pełnym wymiarze pracy.

Główne przywileje pracownicze:

• Ponadzakładowy Układ Zbiorowy Pracy
• Pracowniczy Program Emerytalny
• Centralny Fundusz Mieszkaniowy
• Centralny Fundusz Wypoczynku
• Centralny Fundusz Pomocy Społecznej
• Centralny Fundusz Sportu, Turystyki i Kultury
• Dofinansowanie do nauki pracowników TP
• Refundacja szkoleń językowych
• E-szkolenia oraz Biblioteka Produktów Rozwojowych
• Preferencyjne ubezpieczenia
• Opieka medyczna

[edytuj] Prezesi Telekomunikacji Polskiej

• 1 stycznia 1992 - 15 maja 1993 – Jerzy Stopczyk
• 15 maja 1993 - ? – Zdzisław Nowak
•  ? (przed kwietniem 1995) - 1 grudnia 1997 – Jacek Gadomski
• 1 grudnia 1997 - 24 października 2001 – Paweł Rzepka
• 24 października 2001 - 6 listopada 2006 – Marek Józefiak
• od 6 listopada 2006 – Maciej Witucki

[edytuj] Grupa Telekomunikacja Polska

TP stanowi trzon Grupy TP, będącej największą grupą telekomunikacyjną w Europie Środkowej i działającą na rynku telefonii stacjonarnej, telefonii komórkowej, internetu, transmisji danych, dzierżawy łączy oraz transmisji satelitarnej. W jej skład wchodzą ponadto:^[4]

• PTK Centertel sp. z o.o.
• Wirtualna Polska SA
• Sklep Wirtualnej Polski SA
• TP Internet sp. z o.o.
• TP Invest sp. z o.o.
• Ditel SA
• TP EmiTel sp. z o.o.
• Marketplanet (Otwarty Rynek Elektroniczny SA)
• Otwarty Rynek Elektroniczny SA
• OTO Lublin sp. z o.o.
• Pracownicze Towarzystwo Emerytalne Telekomunikacji Polskiej SA
• TP Med sp. z o.o.
• TP Edukacja i Wypoczynek sp. z o.o.
• Analizy Finansowe sp. z o.o.
• Contact Center sp. z o.o.
• Telefony Podlaskie SA
• Prywatne Sieci Telekomunikacyjne SA
• TEL-ARP sp. z o.o.
• Telefon 2000 sp. z o.o.
• Telefony Opalenickie SA
• Radomska Wytwórnia Telekomunikacyjna SA
• TP Teltech sp. z o.o.
• TPSA Finance B.V.
• TPSA Eurofinance B.V.
• TPSA Eurofinance France B.V. (poprzednio RAPP 28 SA)
• WPmobi

[edytuj] Monopol

Telekomunikacja Polska, do niedawna monopolista na polskim rynku, zmuszona była do ustępstw i udostępnienia swojej infrastruktury innym firmom oraz dostawcom. Pod naciskiem UKE i nałożeniu przez jego prezes Annę Streżyńską łącznej kary 107 milionów złotych, TP SA oddzieliła usługę telefoniczną abonamentową od Neostrady. Jednocześnie Telekomunikacja Polska wprowadziła zbyt wygórowaną, zdaniem UKE, opłatę za utrzymanie łącza wynoszącą 30 zł netto (36,60 brutto). Za ten krok 21 lutego 2007 UKE nałożył na Telekomunikację Polską rekordową karę równą 3% rocznych przychodów tj. prawie 340 milionów zł.

[edytuj] Zobacz też

• Polskie firmy telefoniczne
• Komertel
• POLPAK-T, POLPAK, SDI, Neostrada, Internet DSL
• Wirtualna Polska, PTK Centertel

[edytuj] Linki zewnętrzne

• Oficjalna witryna spółki
• Internetowy serwis Relacji Inwestorskich Grupy TP
• Witryna spółki zależnej – TP Internet
• Informacja NIK o wynikach kontroli prywatyzacji TP SA (2000)

[edytuj] Bibliografia

Giera J., Żak A.: Państwowe przedsiębiorstwo Polska Poczta, Telegraf i Telefon 1928-1991, Monografia. Warszawa, wyd. Państwowe Przedsiębiorstwo Użyteczności Publicznej "Poczta Polska" Centrum Badawczo-Szkoleniowe w Warszawie Ośrodek Informacji Naukowej, Technicznej i Normalizacyjnej, 1993

Przypisy